Regulamin Serwisu / Aplikacji do Nauki Języków „BiteLang”

Data obowiązywania: 1 stycznia 2026

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i aplikacji BiteLang (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez Aslip Janusz Parfieniuk, NIP PL 543-1986-770 (dalej: „Właściciel”).
2. Regulamin skierowany jest do Użytkowników korzystających z Serwisu zgodnie z prawem polskim.
3. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
4. Akceptacja Regulaminu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, posiadająca Konto.
• Konto główne – Konto założone przez osobę, która ukończyła 18 lat, uprawnione do zakupu Usług.
• Konto podrzędne – Konto utworzone i zarządzane przez Użytkownika Konta głównego, w szczególności dla dziecka.
• Opiekun – Użytkownik Konta głównego odpowiedzialny za działania Kont podrzędnych.
• Abonament – płatny, odnawialny co miesiąc dostęp do Usług, opłacany z góry.
• Lekcje standardowe – materiały edukacyjne dostępne bez limitu dla Kont płatnych.
• Lekcje premium – materiały objęte limitami dziennymi, tygodniowymi lub miesięcznymi.
• Platforma BiteLang – system dostępny pod adresem https://bitelang.com.

3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Założenie Konta jest niezbędne do pełnego korzystania z Serwisu.
2. Konto główne może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
3. Konto podrzędne może zostać utworzone tylko przez Konto główne — maksymalnie 3 konta podrzędne na jedno Konto główne.
4. Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność prawną za działania Kont podrzędnych.
5. Konto może być darmowe lub płatne. Jedynie Konto główne może dokonywać zakupów.
6. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • nieudostępniania Konta innym osobom,
   • niewykorzystywania Kont podrzędnych do obchodzenia płatności lub limitów,
   • posiadania jednego Konta dla jednej osoby.
7. Dopuszczalne jest korzystanie z Konta na wielu urządzeniach, ale bez jednoczesnego użycia.
8. Użytkownik zapewnia spełnienie minimalnych wymagań technicznych oraz dostępu do Internetu.
9. Niektóre funkcje mogą wymagać zgody na dostęp do mikrofonu lub innych zasobów urządzenia.
10. W przypadku naruszeń Regulaminu Właściciel może ograniczyć funkcjonalność Konta lub wypowiedzieć Umowę.

4. Usługi płatne i subskrypcje

1. Informacje o cenach są prezentowane Użytkownikowi przed zakupem na stronie https://bitelang.com lub w aplikacji.
2. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny miesięczny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik anulował subskrypcję przed datą odnowienia.
3. Dostęp do Usług utrzymywany jest do końca opłaconego okresu.
4. Konta płatne oraz Konta z aktywnym dostępem do kursów promocyjnych (bezpłatnych) uzyskują:
   • pełen dostęp do Lekcji standardowych,
   • dostęp do Lekcji premium w ramach dostępnych limitów określonych w ofercie.
5. Limity dotyczące lekcji premium są każdorazowo prezentowane Użytkownikowi przed zakupem lub zmianą planu; mogą różnić się w zależności od oferty.
6. Niektóre Usługi mogą być oferowane w formie zakupu na określony czas (np. 6 miesięcy), z możliwością przejścia na subskrypcję.
7. Szczegółowe zasady odstąpienia i zwrotów określa Polityka Zwrotów i Odstąpienia.
8. Właściciel może udostępniać wybrane kursy lub Usługi nieodpłatnie (w cenie 0 zł) w ramach akcji promocyjnych. W takim przypadku Użytkownik uzyskuje dostęp do Lekcji premium na zasadach określonych w opisie danego kursu, mimo braku statusu Konta płatnego.

5. Treści i prawa autorskie

1. Wszystkie treści Serwisu stanowią własność Właściciela lub partnerów i są chronione prawnie.
2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie lub utrwalanie treści poza zakresem przewidzianym w Serwisie.
3. Zabronione jest wykorzystywanie treści i danych Serwisu do trenowania systemów AI bez pisemnej zgody Właściciela.
4. Zabroniona jest jakakolwiek biometryczna identyfikacja osób występujących w materiałach Serwisu.

6. Funkcje sztucznej inteligencji (AI)

1. Serwis wykorzystuje funkcje AI obejmujące m.in. generowanie treści, ocenę wymowy, konwersacje językowe.
2. Funkcje AI działają na żądanie Użytkownika i mogą być limitowane w zależności od planu.
3. Treści AI:
   • mogą zawierać błędy lub nieścisłości,
   • nie stanowią porady ani informacji specjalistycznych,
   • nie odzwierciedlają poglądów Właściciela.
4. W trakcie korzystania z AI Użytkownik nie może wprowadzać treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
5. Właściciel nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie treści AI — w zakresie dopuszczonym przez prawo.

7. Odpowiedzialność

1. Postępy w nauce zależą od Użytkownika i nie są gwarantowane.
2. Odpowiedzialność Właściciela za szkody jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika za ostatnie 3 miesiące — o ile prawo nie stanowi inaczej.
3. Właściciel nie odpowiada za:
   • przerwy w dostępie do Internetu lub sprzętu Użytkownika,
   • działania niezgodne z Regulaminem,
   • treści dostarczane przez Użytkowników.

8. Dostępność i awarie (SLA)

1. Właściciel dokłada starań, aby Serwis był dostępny na poziomie co najmniej 98% w skali roku.
2. Planowane prace techniczne będą komunikowane w Serwisie z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe.
3. W przypadku niedostępności Serwisu przekraczającej jednorazowo 8 godzin lub łącznie 8 godzin w miesiącu, Użytkownik może uzyskać rekompensatę w formie przedłużenia ważności Abonamentu o czas trwania niedostępności — po zgłoszeniu reklamacji.
4. Powyższe nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.

9. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

10. Zakończenie korzystania i dane

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto.
2. Historia nauki może być przechowywana przez okres co najmniej 2 lat od ostatniego logowania.
3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na https://bitelang.com.

11. Postanowienia końcowe

1. W przypadku uznania któregokolwiek zapisu za nieważny, pozostałe pozostają w mocy.
2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce.